Häufige Fragen

Für Helfer:innen

Was tun, wenn "Der Zeitslot ist bereits belegt" erscheint? Jemand anderes hat sich in dem Moment schon in diese Schicht eingetragen. Seite neu laden und eine andere freie Schicht wählen.

Ich sehe eine Fehlerseite statt des Schichtplans. Der Link ist ungültig, falsch geschrieben oder das Event existiert nicht mehr. Bei der Person nachfragen, die den Link geschickt hat.

Das Event verlangt ein Passwort. Woher bekomme ich das? Von der Organisation, die das Event erstellt hat. Wir kennen das Passwort nicht und können es nicht zurücksetzen.

Muss ich mich registrieren, um mich einzutragen? Nein, die Helfer-App funktioniert komplett ohne Login, nur über den Event-Link (siehe Helfer-App).

Kann man sich in mehrere Schichten eintragen? Ja, in beliebig viele freie Schichten desselben Events.

Für Organisator:innen

Wie melde ich mich ab? Über den Logout-Button unten in der Seitenleiste des Dashboards.

Ich habe kein Guthaben mehr. Was passiert mit meinen bestehenden Events? Bereits angelegte Events und ihre Schichtpläne bleiben vollständig nutzbar. Nur das Anlegen neuer Events benötigt Guthaben (siehe Guthaben).

Wie teile ich den Schichtplan mit meinen Helfer:innen? Helfer-Link über die Eventliste oder Event-Detailansicht kopieren (siehe Events) und z. B. per WhatsApp oder E-Mail verschicken.

Kann ich ein Event nachträglich mit einem Passwort schützen? Ja, das kannst Du beim Bearbeiten des Events jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Ich möchte selbst Events erstellen. Geht das über die Helfer-App? Nein, dafür ist das Dashboard gedacht (siehe Account). Die Helfer-App ist nur zum Eintragen in Schichten.